Эпидемия городского одиночества: может ли ИИ стать решением проблемы?

Листаем ленту, ставим лайки, но часто мелькают мысли: «Со всеми на связи, а поговорить не с кем». Одиночество в городе приобрело масштаб эпидемии, поэтому многие общаются и даже строят отношения с ИИ-персонажами. 

Разбираемся с психологом, может ли искусственный интеллект заменить общение с реальным человеком и чем это грозит в перспективе. 

Что такое одиночество? 

Мы часто смешиваем понятия «одиночество» и «уединение», но для психологии это принципиально разные состояния.

Эксперт Яна Мальцева поясняет это различие: «Уединение – это, когда человек сознательно, по своей воле определяет для себя желанное время без социальных контактов. Его задача – восстановить силы, отдохнуть, порефлексировать. Это проявление здоровых границ и способности к саморегуляции». 

С одиночеством всё иначе. Психолог описывает его как мучительное субъективное чувство, болезненное переживание социальной и эмоциональной изоляции. С клинической точки зрения хроническое одиночество – это состояние дистресса. Оно может сопровождаться настороженностью, гипербдительностью к социальным угрозам, постоянной негативной интерпретацией сигналов извне. В голове крутятся мысли: «На меня смотрят, я какой-то не такой, со мной что-то не так, поэтому я один». Человек внутри сильно нуждается в связях, но не может их выстроить из-за страха отвержения, что приводит к дисфункциональному поведению и избеганию контактов.

«Эпидемия одиночества»: почему мы одиноки среди людей?

В эксперименте одного британского телеканала приняло участие 55 тыс. человек со всего мира. Учёные выяснили, что 40% людей в возрасте от 16 до 24 лет часто чувствуют себя одинокими. Другие исследования показывают, что около 10% взрослых во всём мире испытывают то же самое. Интересный парадокс: это происходит в эпоху беспрецедентных цифровых технологий, когда у нас больше инструментов для общения, чем когда-либо прежде. 

Психолог Яна Мальцева выделяет несколько причин, почему одиночество в городе чувствует особенно остро:

• Эмоциональная перегрузка. Мозг просто устаёт и включает режим энергосбережения: мы надеваем на улице и в метро «нейтральную маску», чтобы нас не трогали. Это защита от эмоционального выгорания, но она же отдаляет нас от случайных, но возможных контактов.

• Высокая цена общения. В бешеном ритме мегаполиса беседа или встреча с другом требует огромных затрат энергии, поэтому общение стало поверхностным и функциональным. Нет времени и сил на эмпатию и долгие откровенные разговоры.

• Соцсети. Они создают иллюзию, что у всех вокруг яркая жизнь на Бали и успешный успех. На фоне этого своя рутина кажется скучной, что усиливает чувство неполноценности и отчуждения. Добавь сюда давление быть эффективным и продуктивным – получаем на выходе тревожку и бессонницу. 

Также, по словам эксперта, в городе часто всё подчинено цели «выжить» и построить карьеру. Личная жизнь и близкие связи откладываются. Даже архитектура влияет: вид на бетонные коробки вместо голубого неба может незаметно давить на настроение и лишать ресурса для общения (привет, петербуржцы и москвичи🙄). 

Цена изоляции: чем опасно хроническое одиночество?

Это состояние, которое имеет серьёзные последствия как для психического, так и для физического здоровья. По данным метаанализов, крепкие социальные связи повышают шансы на выживание так же значительно, как отказ от курения. Одиночкам также грозят сердечно-сосудистые заболевания и деменция, а в старости – более быстрое снижение когнитивных функций. 

«В краткосрочной перспективе обостряются внутренние психологические травмы, резко повышается тревожность, нарушается сон и снижается настроение. Это первый шаг к более тяжёлым состояниям», – отметила Яна Мальцева. 

В долгосрочном плане хроническое одиночество в городе может привести к развитию клинической депрессии, различных фобий и формированию негативной «я-концепции» – устойчивого ощущения собственной неполноценности и невостребованности.

ИИ как цифровой компаньон: надежда или иллюзия?

Наверняка у тебя возник вопрос: может ли технология решить проблему, которую отчасти сама и создала? Идею использовать искусственный интеллект для борьбы с одиночеством поддерживают некоторые учёные. Кстати, ранее мы уже разбирались, сможет ли ИИ заменить поход к психологу. 

Профессор Университета Шеффилда, Тони Прескотт, считает, что общение с искусственным интеллектом даёт человеку ощущение социального контакта, помогает тренировать навыки общения в безопасной среде и даже повышает самооценку. Успешный кейс был уже в Китае. Студент с помощью ИИ создал чат-бота на основе личности умершего дедушки. Для него это стал способ справиться с утратой и почувствовать связь с близким человеком. 

Но уже появились истории на грани абсурда. В англоязычных соцсетях обсуждают свадьбу 32-летней японки и ИИ-персонажа. Жениха добавили цифровым способом, без колец и клятвы не обошлись, но официального статуса церемония, конечно, не получила. Психиатры уже обсуждают явление зависимости от цифровых партнёров и даже вводят термин AI psychosis. 

А что говорят психологи?

Многие эксперты видят в ИИ скорее инструмент первой помощи, чем панацею. Плюсы очевидны: чат-бот доступен 24/7, он не устаёт и не осуждает. Для человека в стрессе или для интроверта это может быть безопасным тренажёром.

Но что ждать в долгосрочной перспективе? Спойлер: ничего хорошего. Можно привыкнуть к общению с идеальным алгоритмом и начать избегать сложных, живых людей с их непредсказуемостью и правом на ошибку. Как итог: ты ещё в большей изоляции со сниженным навыком социального общения. Кроме того, ИИ, запрограммированный на поддержку, невольно укрепляет у человека нездоровые модели поведения, просто постоянно с ними соглашаясь.

«Это костыль, который помогает идти, но не лечит перелом. ИИ может быть временным инструментом или тренировкой, чтобы одиночество в городе ощущалось реже, но он не станет стратегией решения проблемы. Человеку нужен человек. Мы так созданы», – резюмирует эксперт. 

Самокритика – не всегда двигатель роста. Часто она работает как внутренний хейтер и тихо рушит жизнь. Почему придирчивость к себе мешает развиваться и что с этим делать – читай в статье.