Как не ошибаться в выборе и почему мы принимаем глупые решения

Человек ошибается постоянно. Мы выбираем не тех партнёров, задерживаемся на бесперспективной работе, покупаем ненужные вещи и продолжаем вкладываться в проекты, которые давно пора закрыть. При этом мы считаем себя разумными существами. В статье разберём, почему мы часто принимаем глупые решения и как не ошибаться в выборе.

Светлана Крюкова

Как мозг обманывает сам себя

Главная причина глупых решений – когнитивные искажения. Это систематические ошибки мышления, которые возникают автоматически. Мозг экономит энергию и вместо полноценного анализа пользуется готовыми шаблонами. Полный список таких искажений приводил психолог в нашем предыдущем материале.

Самое главное свойство этих искажений – их невидимость. В момент принятия решения человек искренне верит, что поступает рационально. Он не замечает, как его выбором управляют эмоции, привычки или давление окружения.

Психолог Даниэль Канеман, получивший Нобелевскую премию за исследования в этой области, описал две системы мышления. Первая работает быстро, автоматически и почти не требует усилий. Вторая – медленная, требующая концентрации и сознательного контроля. Проблема в том, что мы пользуемся первой системой гораздо чаще, чем думаем. Даже когда кажется, что мы тщательно всё обдумываем, часто это иллюзия.

Эффект невозвратных затрат

Один из самых распространённых паттернов – склонность продолжать вкладываться в то, что уже не приносит пользы. Экономисты называют это эффектом невозвратных издержек.

Исследователи из Стэнфордского университета выяснили биологическую основу этого явления. В экспериментах на мышах учёные сравнивали, сколько усилий животные готовы приложить для получения награды. Оказалось, что чем труднее был путь к вознаграждению, тем интенсивнее происходил выброс дофамина после его получения. Ключевую роль в этом процессе играет ацетилхолин – нейромедиатор, который усиливает дофаминовый ответ, если награда досталась с трудом.

Доцент Стэнфорда Нейр Эшель поясняет: желание и удовольствие – не одно и то же. Мы можем сильно хотеть награду, даже если она нам не особенно нравится. С эволюционной точки зрения этот механизм был полезен: в условиях дефицита ресурсов стоило запоминать, что за трудные усилия следует щедрое подкрепление. Но в современном мире эта же схема заставляет нас держаться за убыточные проекты, неудачные отношения и бесполезные покупки только потому, что мы уже вложили в них время или деньги.

«Мы продолжаем тратить ресурсы на то, что уже не работает, потому что наш мозг воспринимает прошлые затраты как доказательство ценности. Это нейробиологическая ловушка: чем больше мы отдали, тем труднее признать, что всё было зря», – рассказала психолог Яна Мальцева.

Неумение учиться на ошибках

Другая причина глупых решений – разрыв между знанием и действием. Человек может осознавать, что выбор ведёт к проблемам, но продолжает его повторять.

Исследователи из Университета Нью-Саут-Уэльса провели эксперимент с видеоигрой, где участники выбирали между двумя планетами: одна приносила очки, другая их отнимала. После того как исследователи прямо указывали, какая планета опасна, большинство участников скорректировали поведение. Но 27% продолжили выбирать проигрышный вариант.

Этих людей назвали компульсивными. Они знали, какой выбор ведёт к потере очков, но не могли применить это знание на практике. Причём привычные объяснения – отсутствие мотивации, тяга к риску или невнимательность – не работают. Дело в дефиците связи между осознанием последствий и самим действием.

Доктор Филлип Жан-Ришар-ди-Брессель, руководитель исследования, отметил, что некоторые люди просто не учатся на собственном опыте. Даже когда они хотят избежать вреда и внимательны, они не осознают, что их собственное поведение и есть источник проблемы. Этот дефект оказался стабильным: спустя шесть месяцев большинство участников сохранили свой тип поведения.

Эволюционное наследие

Многие глупые решения имеют эволюционные корни. Мы запрограммированы выбирать сиюминутную выгоду вместо долгосрочной.

Это явление называют временным дисконтированием. Для того чтобы естественный отбор закрепил предпочтение будущей награды, она должна быть значительно больше текущей и при этом очень предсказуемой. В противном случае эволюция всегда будет на стороне немедленного вознаграждения.

Это объясняет, почему мы ошибаемся, с трудом откладываем деньги на пенсию, выбираем вредную еду вместо полезной и откладываем важные дела на завтра. Наш мозг сформировался в условиях, где будущее было неопределённым, а завтрашний день мог не наступить.

Почему умные люди тоже ошибаются

Интеллект не защищает от глупых решений, поэтому даже образованные люди задаются вопросом: как не ошибаться? Более того, в некоторых случаях высокий IQ может усугублять проблему. Умные люди более склонны к определённым когнитивным искажениям. Они лучше находят оправдания своим ошибкам, искуснее выстраивают сложные нарративы, которые маскируют иррациональность выбора. Человек с высоким интеллектом может с большей убедительностью объяснить, почему стоит продолжать вкладываться в провальный проект, хотя объективные данные говорят об обратном.

Ловушка последовательности

Когда люди многократно принимают решения в похожих ситуациях, они руководствуются не логикой, а стремлением сохранить последовательность. Это означает, что однажды выбрав неверный путь, человек будет упорно двигаться по нему дальше, только чтобы не признавать, что предыдущее решение было ошибочным.

Что можно сделать

Полностью избавиться от когнитивных искажений невозможно, но можно научиться их замечать. Психолог дала несколько советов, как не ошибаться.

Первый шаг – признать, что ты не всегда рационален

Когда ты понимаешь, что мозг склонен к систематическим ошибкам, ты можешь сделать паузу между импульсом и решением.

Второй шаг – искать альтернативные точки зрения

Мы склонны искать информацию, которая подтверждает наши убеждения, и игнорировать ту, что им противоречит. Сознательный поиск контраргументов снижает риск ошибки.

Третий шаг – разделять решение и его результат

Хорошее решение может привести к плохому исходу просто из-за случайности. И наоборот, удачный результат не означает, что решение было правильным. Оценивай качество решения по тому, как ты его принимал, а не по тому, чем оно закончилось.

Четвёртый шаг – фиксировать свои решения и анализировать их задним числом

Ведение дневника решений помогает увидеть паттерны, которые ты не замечал в моменте. О том, какие виды дневников есть и как их вести, мы писали отдельно. Это поможет понять, как не ошибаться в будущем.

Принимать глупые решения – нормально

Глупые решения – не признак низкого интеллекта или слабой воли. Это следствие того, как устроен человеческий мозг. Мы принимаем ошибочные решения, потому что мы не замечаем собственных когнитивных искажений. Понимание этого даёт инструмент для работы над собой и помогает осознать, как не ошибаться в будущем. Когда ты в следующий раз поймаешь себя на том, что продолжаешь делать что-то заведомо бессмысленное, спроси себя: это действительно рациональный выбор или мой мозг просто попал в одну из своих ловушек?

Ранее мы разбирали, как проводить время наедине со своими мыслями.