ИИ для отношений: как попросить помощь без потери себя

Использовать ИИ для отношений – уже привычная практика для многих. И чаще всего дело не в том, что человек не знает, что чувствует, а в том, что не может подобрать слова. Это разные вещи, и разница между ними важна.

Андрей Щедрин

Почему слова иногда даются тяжелее, чем чувства

Знать, что тебе плохо или обидно – одно. Найти формулировку, которая не прозвучит как оправдание или, наоборот, как обвинение – совсем другое. Особенно в переписке, где нет интонации, паузы, взгляда – только буквы, которые партнёр прочитает так, как прочитает.

Как попросить ИИ помочь с трудным разговором – и не потерять в этом себя

Упаковать чувства в слова – отдельный труд, который иногда даётся тяжело. И когда ИИ помогает с этим, эмоции при этом остаются твоим – просто форму ты подбираешь вместе с кем-то (или чем-то), а не в одиночку.

То, как ты говоришь с ИИ, влияет больше, чем кажется

Вот что стоит знать перед тем, как открыть чат с ИИ. Тон, которым ты обращаешься к агенту, меняет качество ответов.

Исследователи из Цюрихского университета провели эксперимент и обнаружили, что модель заметно улучшает свои ответы, когда её хвалят и говорят, что она молодец, чем когда с ней общаются нейтрально. Раздражение тоже немного помогало, а вот обвинения – нет, качество ответа от этого не менялось.

Как сформулировать запрос, чтобы получить помощь, а не готовый шаблон

Начни с чувства, а не с задачи. Вместо «напиши извинение моему парню» – «я накричала на него утром, мне стыдно, я хочу извиниться, но не хочу звучать так, будто оправдываюсь». Чем больше контекста и реальных деталей ты даёшь, тем менее шаблонным будет ответ.

Проси варианты, а не финальный текст. «Предложи два-три способа сказать это» работает лучше, чем «напиши сообщение». Так у тебя остаётся выбор.

Обязательно перепиши своими словами. Даже если вариант от ИИ звучит хорошо – пройдись по нему и замени пару фраз на те, которые сказала бы ты сама в обычной жизни. Именно в этих деталях живёт твой голос, и партнёр, скорее всего, его узнает.

Читайте также: как публичное осуждение ИИ-контента стало новым интернет-трендом

Где ИИ путает больше, чем помогает

Ответ, который даёт модель, сильно зависит не только от фактов твоей ситуации, но и от того, как именно ты её описала.

Семейный терапевт провел показательный эксперимент – рассказал ИИ одну и ту же историю про измену дважды, только в первом случае описал своё чувство вины как невыносимое, а во втором сказал, что вины почти не чувствует. И получил два противоположных совета: в первом случае модель однозначно советовала признаться партнёру, во втором – куда осторожнее взвешивала, не причинит ли признание больше вреда, чем пользы. Факты были одинаковые. Изменилась только рамка вопроса – и вместе с ней весь совет.

Это ровно то, из-за чего сам OpenAI скорректировал поведение ChatGPT. Теперь на вопросы вроде «стоит ли мне расстаться с партнёром» модель не должна давать прямой ответ, а вместо этого – помогает взвесить за и против, задаёт уточняющие вопросы. Компания признала, что более ранняя версия чат-бота соглашалась даже там, где стоило насторожиться.

Это подтверждают и российские исследователи. Команда лаборатории доказательной психологии здоровья и благополучия НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург под руководством Ларисы Марарицы протестировала несколько популярных нейросетей в роли психолога-консультанта и выяснила, что в кризисных ситуациях ИИ даёт неадекватный ответ больше чем в 20% случаев – у живых специалистов этот показатель не превышает 7%.

Дело не в злом умысле модели, а в её устройстве: как отмечает Лариса Марарица, «у нейросетей нет критического взгляда на запрос» – она склонна поддерживать и соглашаться, потому что настроена удерживать разговор, а не оспаривать его. Стоит помнить, что живой психолог или просто человек, которому ты доверяешь, увидит то, чего не увидит модель.

Читайте также: почему выяснять отношения по переписке – провальный путь

Немного о приватности

Отдельная тема, о которой редко говорят вслух: переписки с ИИ не исчезают и не защищены так, как разговор с терапевтом. Известны случаи, когда отношения заканчивались именно из-за того, что партнёр случайно натыкался на чужую историю переписки с искусственным интеллектом – с сомнениями по поводу отношений или с чем-то, что человек ещё сам не был готов озвучить вслух.

Если ты пишешь ИИ что-то очень личное – стоит время от времени чистить историю или хотя бы помнить, кто ещё имеет доступ к твоему телефону или ноутбуку.

Говорить ли партнёру, что тебе помог ИИ

Однозначного правила тут нет, но одна вещь важна: дело не в том, помогал ли тебе кто-то или что-то с формулировкой, а в том, соврёшь ли ты об этом, если тебя прямо спросят.

Помощь с подбором слов – это нормально. Скрывать сам факт, если разговор об этом зайдёт – уже другая история. Именно это может задеть партнёра, когда он узнает правду.

ИИ для отношений: главное

Попросить помощи с трудными словами – это не то же самое, что попросить кого-то прожить чувства или принять решение вместо тебя. ИИ в этой истории – не терапевт и не третий лишний, если ты используешь его, как способ найти слова. Не стоит прятаться за искусственный интеллект и перекладывать на него ответственность.

Часто спрашивают

Я могу просить ИИ помочь с личным сообщением? Да, если чувство, которое ты выражаешь, действительно твоё. Нечестно – выдавать чужие эмоции за свои.

Может ли ИИ заменить психолога в трудной ситуации? Нет. С формулировками и лёгкой растерянностью – справляется неплохо. С настоящим кризисом – гораздо хуже живого специалиста.

Стоит ли признаваться партнёру, что сообщение помог составить ИИ? Если тебя спросят напрямую – да, стоит быть честной.

Можно ли использовать ИИ, чтобы понять сообщение партнёра? Можно, если текст сбивает с толку. Но финальный вывод о том, что человек имел в виду, лучше проверить у самого человека, а не только у модели.